Facturer
au temps passé,
sans perte ni litige
Facturer au temps passé (en régie) consiste à facturer le client selon le temps réellement consacré à sa prestation, à un taux horaire ou journalier convenu. C’est le mode le plus juste pour les missions au périmètre incertain, à condition de suivre précisément les temps et de les rendre compréhensibles par le client.
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L’alternative est le forfait, où le prix est fixé à l’avance : chaque mode a ses avantages.
L’essentiel
Taux horaire ou TJM convenu
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Unité de facturation définie
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Temps saisis et validés
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Compte rendu joint à la facture
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Facturation mensuelle
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Régie ou forfait
Régie ou forfait : comment choisir ?
- La régie (temps passé) convient aux missions dont le périmètre évolue : assistance, maintenance, conseil, développement agile. Le risque de dépassement est porté par le client.
- Le forfait convient aux livrables bien définis. Le risque de dépassement est porté par le prestataire, qui doit chiffrer finement.
- Les formules mixtes sont fréquentes : un forfait pour le cœur du projet, la régie pour les demandes complémentaires, ou un forfait d’heures prépayées.
Tarif
Fixer son taux horaire ou son TJM
Le taux journalier moyen (TJM) ou le taux horaire doit couvrir bien plus que le salaire :
- le coût complet du collaborateur (salaire, charges, frais) ;
- le temps non facturable (avant-vente, formation, administratif, intercontrat) ;
- les frais généraux de l’entreprise ;
- la marge.
Un collaborateur est rarement facturable plus de 70 à 80 % de son temps : un tarif calculé sur 100 % de temps facturé conduit à perdre de l’argent.
L’unité de facturation
Définissez-la clairement dans le contrat : heure, demi-heure, quart d’heure, demi-journée. Pour l’assistance, une unité minimale (par exemple un quart d’heure) évite de facturer des interventions de deux minutes, ou de les offrir sans le dire.
Méthode
Facturer au temps sans contestation
- Saisir les temps au fil de l’eau, chaque jour, avec une description compréhensible par le client.
- Valider chaque semaine pour corriger les oublis et les erreurs d’affectation.
- Facturer chaque mois, avec un relevé détaillé des temps joint à la facture.
- Prévenir le client quand un budget prévisionnel approche de son plafond.
- Distinguer le facturable du non facturable : les temps internes sont comptés, mais pas facturés.
La saisie, la validation et la facturation des temps peuvent être automatisées : voir feuilles de temps et facturation. Pour les sociétés informatiques, voir aussi interventions et temps passé.
Les mentions sur la facture
La facture au temps passé comporte les mentions habituelles (voir mentions obligatoires), avec la quantité de temps, l’unité et le taux unitaire. Un relevé annexe détaille les interventions : date, intervenant, durée, description.
Aller plus loin
À lire aussi
Questions fréquentes
FAQ
Temps passé
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les dirigeants de PME.
Qu’est-ce que le TJM ?
Le taux journalier moyen : le prix d’une journée de prestation, utilisé notamment par les consultants et les ESN.
Faut-il joindre le détail des temps à la facture ?
Ce n’est pas une obligation légale, mais c’est fortement recommandé pour éviter les contestations.
Comment facturer les petites interventions ?
En définissant une unité minimale de facturation dans le contrat, par exemple un quart d’heure.
Peut-on mixer régie et forfait ?
Oui, c’est fréquent : un forfait pour le projet principal et la régie pour les demandes supplémentaires.
Et si votre gestion
se faisait (presque)
toute seule ?
Diagnostic offert : en une heure, nous repérons avec vous les tâches de gestion à automatiser en priorité et le temps que vous allez récupérer. Sans engagement.